ติดต่อเรา ThaiNickname — แจ้งข้อมูลผิด เสนอแนะ

ติดต่อทีมงานไทยนิคเนมได้ทางแบบฟอร์มในหน้านี้ช่องทางเดียว ใช้แจ้งอักษรพิเศษที่ใช้ไม่ได้ในเกม แจ้งข้อมูลผิด หรือขอลบชื่อเล่นที่เคยส่งเข้ามา ThaiNickname ไม่มีคอลเซ็นเตอร์ ไม่มีไลน์แอด และไม่มีเพจที่รับแชต

ถ้าเห็นบัญชีไหนอ้างชื่อ ThaiNickname แล้วเสนอขายบัญชีเกม ขายเพชร หรือรับปลดแบน นั่นไม่ใช่เรา หน้านี้บอกว่าเรื่องไหนเขียนมาแล้วได้ผล เรื่องไหนเราตอบให้ไม่ได้ และควรใส่ข้อมูลอะไรมาด้วยเพื่อให้แก้ได้เร็ว

ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ

ช่องทางเดียวที่เป็นของทีมงานจริงคือแบบฟอร์มด้านล่างนี้ ข้อความเข้ากล่องข้อความของทีมงานไทยนิคเนมโดยตรง เราตั้งใจให้มีช่องทางเดียวเพราะทีมเล็ก การกระจายไปหลายแอปแล้วตอบไม่ทันเสียหายกว่าการมีที่เดียวแล้วอ่านครบ อยากได้คำตอบกลับก็ใส่อีเมลของคุณไว้ ถ้าไม่ใส่ เรายังอ่านและแก้ตามที่แจ้ง เพียงแต่ตอบกลับไม่ได้

Website

เรื่องที่ต้องการแจ้ง อักษรพิเศษใช้ไม่ได้ในเกมหรือแอป ข้อมูลในหน้าใดหน้าหนึ่งผิดหรือเก่า ขอลบชื่อเล่นที่เคยส่งเข้ามา แจ้งเรื่องลิขสิทธิ์ คำถามหรือคำขอเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล เรื่องอื่น

ข้อความ

ชื่อ (ไม่ใส่ก็ได้)

อีเมลสำหรับตอบกลับ (ไม่ใส่ก็ได้)

ส่งข้อความ

ข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มเก็บไว้ไม่เกิน 180 วันแล้วลบอัตโนมัติ ระบบไม่บันทึกหมายเลข IP ของคุณไว้กับข้อความ รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราไม่รับปากว่าจะตอบภายในกี่ชั่วโมง เพราะทีมทำงานกันไม่กี่คนและอยากพูดตรงมากกว่าตั้งตัวเลขไว้สวยๆ แล้วทำไม่ได้ สิ่งที่รับปากได้คือเรื่องที่อยู่ในหัวข้อถัดไปจะถูกหยิบขึ้นมาก่อนเสมอ

เรื่องที่แจ้งแล้วเราแก้ให้เร็วที่สุด

สามเรื่องนี้มาก่อนเรื่องอื่นทั้งหมด เพราะกระทบคนที่กำลังใช้เว็บอยู่ตอนนั้นเลย ถ้าเรื่องของคุณเข้าข่ายสามข้อนี้ เลือกหัวข้อในแบบฟอร์มให้ตรงเรื่องแล้วเราจะเห็นไว

1. อักขระที่เราบอกว่าใช้ได้ กลับใช้ไม่ได้แล้ว — เกมมือถือแก้ตัวกรองชื่อบ่อย ข้อมูลของเราจึงเก่าได้ตลอด นี่คือเรื่องที่คนอ่านเสียหายจริงถ้าเราไม่แก้ เพราะบัตรเปลี่ยนชื่อมีจำกัด
2. ข้อมูลบนหน้าไหนผิดหรือเก่า — ตัวเลข เวอร์ชันเกม ขั้นตอนที่เปลี่ยนไป หรืออะไรก็ตามที่อ่านแล้วขัดกับของจริง
3. เนื้อหาไม่เหมาะสมหลุดเข้ามาในรายการของผู้ใช้ — ชื่อเล่นที่ชุมชนส่งเข้ามาผ่านตัวกรองอัตโนมัติก่อน แต่ตัวกรองไม่ได้จับได้ทุกคำ เจอแล้วบอกมาได้เลย

เขียนมาแบบไหนให้แก้ได้เร็ว

ใส่สามอย่างนี้ในข้อความก็พอ คือลิงก์ของหน้าที่มีปัญหา สิ่งที่คุณเจอ และเครื่องที่ใช้ เหตุผลที่ขอเครื่องด้วยเพราะปัญหาตัวอักษรไม่ขึ้นส่วนใหญ่ขึ้นกับรุ่นเครื่องและระบบปฏิบัติการ ไม่ใช่ขึ้นกับเว็บ

• ลิงก์หน้า — คัดลอกจากช่อง URL มาทั้งบรรทัด บอกว่า “หน้าฟีฟาย” เฉยๆ อาจตรงกันหลายหน้า
• ตัวอักษรหรือชื่อที่มีปัญหา — วางมาทั้งตัว อย่าพิมพ์ใหม่หรืออธิบายเป็นคำพูด เพราะสัญลักษณ์ที่ต่างกันแค่ตัวเดียวคือคนละอักขระในระบบ
• เครื่องและเกม — เช่น iPhone iOS 18 หรือ Android ยี่ห้ออะไร และเกมไหน เวอร์ชันไหนถ้ารู้

ถ้ามีภาพหน้าจอตอนที่เกมปฏิเสธชื่อ อัปโหลดไว้ที่ไหนก็ได้แล้ววางลิงก์มาในข้อความ (ใส่ได้ไม่เกินสองลิงก์) เราเอาไปตรวจซ้ำได้ตรงจุดกว่า

ขอลบชื่อเล่นที่เคยส่งเข้ามา

ส่งข้อความผ่านแบบฟอร์มด้านบน เลือกหัวข้อขอลบชื่อเล่น แล้ววางชื่อเล่นนั้นแบบคัดลอกมาทั้งตัวอักษร แล้วบอกว่าอยู่ในหน้าของชื่อไหน ที่ต้องขอให้คัดลอกมาทั้งตัวเพราะชื่อที่ต่างกันแค่สัญลักษณ์เดียวถือเป็นคนละรายการ ถ้าพิมพ์ใหม่ด้วยมือเราอาจหาไม่เจอหรือลบผิดรายการ

เว็บนี้ไม่มีระบบสมาชิก เราจึงไม่มีทางรู้ว่าใครเป็นคนส่งชื่อไหนเข้ามา การขอลบจึงพิสูจน์ความเป็นเจ้าของไม่ได้ วิธีที่เราใช้คือถ้าชื่อนั้นมีข้อมูลส่วนตัวปนอยู่ หรือเป็นเนื้อหาไม่เหมาะสม เราลบให้โดยไม่ต้องพิสูจน์อะไร รายละเอียดเรื่องข้อมูลอ่านได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว

เรื่องที่เราตอบให้ไม่ได้

ThaiNickname เป็นเว็บเครื่องมืออิสระ ไม่ได้เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเกมรายใด เราจึงเข้าไปยุ่งกับบัญชีเกมของคุณไม่ได้เลย เรื่องกลุ่มนี้ต้องติดต่อฝ่ายบริการของเกมนั้นโดยตรง เขียนมาหาเราก็ได้แค่คำตอบว่าเราช่วยไม่ได้ ซึ่งเสียเวลาคุณเปล่าๆ

สามข้อที่ลองเช็กเองได้ก่อนส่งข้อความ

คำถามที่เข้ามาบ่อยที่สุดมีคำตอบอยู่บนเว็บแล้ว ลองสามข้อนี้ก่อนจะเร็วกว่ารอคำตอบ

1. ชื่อขึ้นเป็นสี่เหลี่ยมว่าง — เกือบทั้งหมดเป็นเรื่องเครื่องไม่มีรูปตัวอักษรนั้น ไม่ใช่เว็บเสีย ขั้นตอนแก้ทีละข้ออยู่ที่วิธีตั้งชื่อในเกมและแก้ตัวอักษรไม่ขึ้น
2. อยากได้สัญลักษณ์แต่หาไม่เจอ — ลองไล่ดูในคลังอักษรพิเศษที่คัดลอกได้ทีละตัว ซึ่งแบ่งเป็นหมวดไว้แล้ว
3. ไม่รู้จะตั้งชื่อว่าอะไร — พิมพ์คำสั้นๆ ลงเครื่องมือที่หน้าแรกของ ThaiNickname — สร้างชื่อในเกมเท่ๆ แล้วเลือกจากผลลัพธ์ หรือดูชื่อเกมเท่ๆ ที่รวมไว้เป็นไอเดีย

คำถามที่พบบ่อย

ThaiNickname มีไลน์หรือเพจให้แชตไหม

ไม่มี ช่องทางเดียวคือแบบฟอร์มในหน้านี้ บัญชีไลน์หรือเพจที่อ้างชื่อเราไม่ใช่ของทีมงาน โดยเฉพาะบัญชีที่เสนอขายบัญชีเกม ขายเพชร หรือรับปลดแบน

ส่งข้อความแล้วตอบภายในกี่วัน

เราไม่ตั้งตัวเลขไว้เพราะทีมเล็กและอยากพูดตรง เรื่องที่กระทบคนใช้งานตอนนั้น คืออักขระใช้ไม่ได้ ข้อมูลผิด และเนื้อหาไม่เหมาะสม จะถูกหยิบขึ้นมาก่อนเสมอ

ช่วยกู้บัญชีเกมหรือปลดแบนให้ได้ไหม

ไม่ได้ เราเป็นเว็บอิสระ ไม่ได้เป็นตัวแทนและไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระบบของผู้ให้บริการเกม เรื่องบัญชีทุกชนิดต้องติดต่อฝ่ายบริการของเกมนั้นเอง

อยากให้เพิ่มเกมหรือสไตล์ใหม่ เสนอได้ไหม

เสนอได้ เขียนมาว่าอยากได้เกมไหนหรือสไตล์แบบไหน ถ้ามีตัวอย่างชื่อที่เห็นในเกมแนบมาด้วยจะช่วยได้มาก เราดูจากจำนวนคนที่ถามเรื่องเดียวกันเป็นหลักในการจัดลำดับ

ขอลบชื่อเล่นที่เคยส่งเข้ามา ต้องพิสูจน์ตัวตนไหม

ไม่ต้อง เพราะเว็บไม่มีระบบสมาชิกจึงพิสูจน์ไม่ได้อยู่แล้ว ถ้าชื่อนั้นมีข้อมูลส่วนตัวปนอยู่หรือเป็นเนื้อหาไม่เหมาะสม เราลบให้เลย ขอแค่คัดลอกชื่อมาทั้งตัวอักษร

อยากรู้ว่าทีมงานทำงานกันอย่างไรและตรวจข้อมูลแบบไหน อ่านได้ที่หน้าเกี่ยวกับเรา ส่วนกติกาการใช้เว็บอยู่ที่ข้อกำหนดการใช้งาน